

Arnavutköy Belediyesi’nin yeni nesil hizmet anlayışı çerçevesinde faaliyete geçirdiği Kentli Servisi Birimi’nde, 50 bin başvuru çözüme kavuşturulurken, Çağrı Merkezi Birimi’nde ise 148 bin çağrıya karşılık verildi.
Arnavutköy Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü’ne bağlı Kentli Servisi ve Çağrı Merkezi vatandaşların taleplerini dinleyerek, sorunlar karşısında çözümler üretti.
Belediyenin Gülen Yüzleri
Hizmetin tek noktada toplanarak vatandaşın karşılandığı serviste, vatandaşalar yapılacak işlemler doğrultusunda gerekli müdürlüklere yönlendiriliyor. Kentli Servisinde yapılacak işlemlerde ise belediyenin vatandaş ile sıcak ve profesyonel bir ilişki kurmasını sağlıyor, aynı zamanda yepyeni bir vizyon kazandırılıyor. Konum itibarıyla vatandaş ile belediye arasına yerleşen Kentli Servisi’nde; Mükellef Sicil Açma, Bilgilendirme ve Güncelleme, Numarataj Sorgulama, Vatandaş Dilekçelerinin İşleme Alınması, İmar Durumu Bilgilendirme, Resmi Adres Yazısı Verme, Organizasyon Kayıtları, Danışma, Kanal Ruhsat Yeni Başvuru, Tadilat ve güncelleme gibi birçok işlem yapılıyor.
Alo, Çağrı Merkezi
Vatandaşlardan gelen aramalara cevap veren Çağrı Merkezi çalışanları, ilçe genelinden gelen tüm başvuru talep ve şikayetleri tek bir veri tabanına işleyerek en kısa süre içerisinde çözüme kavuşturuyor ve vatandaşlara geri dönüş sağlıyor.
2021 yılında 148 bin çağrıya karşılık veren Çağrı Merkezi, vatandaşlardan gelen talep ve isteklerin çözüme kavuşturulması için çalıştı.
Emlak vergisi, çevre temizlik vergisi ve İlan reklam ödemelerini için Çağrı Merkezini arayan vatandaşlar, e-belediye üzerinden veya anlaşmalı bankalar üzerinden ödeme yapabilecekleri konusunda bilgilendiriliyor.
Çağrı Merkezi Hizmetleri
• Bilgilendirme ve Yönlendirme İşlemleri
• Şikayet – Talep İşlemleri
• Emlak Vergisi, Çevre Temizlik Vergisi ve İlan Reklam İşlemleri
• Beyan Sorgulama
• Rayiç Bedel Sorgulama
• Sicil Güncelleme
• Numarataj İşlemleri
• Genel İmar Durum Bilgisi
• 18. Madde Uygulaması (İfraz)
• Canlı Destek Hizmeti
• Toplu Sms Gönderimi
• Toplu Aramalar
• Anket Çalışmaları
1965 yılında doğan A. Haşim BALTACI, Trabzon’un Çaykara İlçesindendir.
1969 yılından itibaren Arnavutköy’de ikamet etmekte olan A. Haşim BALTACI, ilkokulu Arnavutköy İlkokulu’nda, ortaokul ve lise eğitimini İstanbul İmam Hatip Lisesi’nde tamamladı.
İstanbul Üniversitesi Fen Fakültesi Astronomi ve Uzay Bilimleri Bölümündeki kısmi eğitimin ardından, Yıldız Teknik Üniversitesi Mühendislik Fakültesi Makine Mühendisliği Bölümü’nden mezun oldu. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yerel Yönetimler Bilim Dalı, Mahalli İdareler ve Yerinden Yönetim Programında Yüksek Lisans eğitimini tamamladı.
Askerliğini 1991-92 yılları arasında, önce Ankara Polatlı Topçu Okulunda, ardından Hatay-Kırıkhan Endüstri Meslek Lisesi’nde Yedek Subay öğretmen olarak tamamladı.
Çeşitli konularda kurs ve seminerlere katılan A. Haşim BALTACI, iş hayatında; mühendislik, tekstil, gıda ve iletişim sektörlerinde işletme sahibi ve yönetici olarak çalıştı.
Birçok sivil toplum kuruluşlarının çalışmalarında aktif olarak yer aldı. Refah Partisi ve Fazilet Partisi’nde yönetici ve Belde Başkanlığı görevlerinde bulundu. AK Parti’nin kurulmasıyla birlikte, Arnavutköy Kurucu Belde Başkanı olarak görev aldı.
28 Mart 2004 Yerel Seçimlerinde AK Parti’den Arnavutköy Belde Belediye Başkanlığı’na seçildi. 29 Mart 2009’da tekrar seçilerek ilçe olan Arnavutköy’ün ilk Belediye Başkanı oldu. 30 Mart 2014’de yapılan Mahalli İdareler Genel Seçiminde de tekrar Belediye Başkanı seçildi. Son yapılan 31 Mart 2019 Mahalli İdareler Seçiminde Adalet ve Kalkınma Partisi’nden tekrardan aday olarak seçimi kazandı.
A. Haşim BALTACI, evli ve beş çocuk babasıdır.
Kıymetli Arnavutköylü Hemşehrilerim;
Hepinize en içten duygularımla sevgi ve saygılarımı sunuyorum.
Fatih Sultan Mehmet; şehir, insan ve medeniyet bağlantısındaki ölçüyü: “Asıl marifet bir şehir kurmak, şehir imar etmekle birlikte; o şehirde yaşayanların gönüllerini kazanmak, onları mutlu etmektir” diyerek ifade eder.
AK Parti belediyecilik anlayışı da bu yaklaşım üzerine bina edilmiştir. Halkın ihtiyacı olan hizmet ve yatırımları gerçekleştirerek yaşanabilir şehirler oluşturmak, buralarda yaşayanların duasını ve rızasını kazanmak ana hedef olmuştur.
Bizler de bugüne kadar bu anlayışla hizmet etmeye gayret ettik. İlçe oluşundan bu yana, Arnavutköyün gelişim sürecine hep birlikte şahit olduk. Altyapı, üstyapı, ulaşım, eğitim, sağlık, çevre, enerji, sosyal belediyecilik, şehircilik, kültür ve spor alanlarında yaptığımız yatırımlarla ilçemizi önemli bir noktaya taşıdık.
Gerek Cumhurbaşkanımızın öncülüğünde hükümetlerimiz tarafından yapılan üst ölçekli yatırımlar, gerekse Büyükşehir ve ilçe belediyemizin hizmet ve yatırımları sayesinde, ‘İstanbul’un Yarını’ haline gelen Arnavutköy’ün, gelecek hedeflere emin ve kararlı yürüyüşünü sürdürmesi gerekiyor. Bunun için gerekli olan birikim ve tecrübe, AK Parti kadrolarında mevcut. Bunca hizmeti sizlerden aldığımız yetkiyle başardık. Çok şükür. Cumhur ittifakının oluşturduğu enerjiyle daha iyisini yapmak için yeniden destek ve duanıza ihtiyacımız var.
Gayret bizden, başarı Allah'tan.
Daha güzel yarınlarda buluşmak ümidiyle Allah’a emanet olun.