T.C.

ARNAVUTKÖY BELEDİYESİ

KENT TARİHİ, TANITIM VE TURİZM MÜDÜRLÜĞÜ

GÖREV VE ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ

BİRİNCİ BÖLÜM

Amaç, Kapsam, Hukuki Dayanak ve Tanımlar

Amaç

MADDE- 1 (1) Bu yönetmeliğin amacı, Kent Tarihi, Tanıtım ve Turizm Müdürlüğünün teşkilat yapısını, hukuki statüsünü, görev, yetki ve sorumlulukları ile çalışma usul ve esaslarını belirleyerek, hizmetlerin daha etkin ve verimli bir şekilde yürütülmesini sağlamaktır.

Kapsam

MADDE 2- (1) Bu Yönetmelik, Kent Tarihi, Tanıtım ve Turizm Müdürlüğünün teşkilat yapısı ve bu yapıda yer alanların görev, yetki ve sorumlulukları ile ilgili esas ve usulleri kapsar.

Hukuki Dayanak

MADDE 3- (1) Bu Yönetmelik, 5393 sayılı Belediye Kanunu’nun 15/b maddesine ve diğer ilgili mevzuat hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.

Tanımlar

MADDE 4- (1) Bu Yönetmelikte ifade edilen:

1. Belediye                 : Arnavutköy Belediyesini,
2. Başkan                   : Arnavutköy Belediye Başkanını,
3. Belediye Meclisi    : Arnavutköy Belediye Meclisini,
4. Başkan Yardımcısı : Kent Tarihi, Tanıtım ve Turizm Müdürlüğü’nün bağlı olduğu ilgili Belediye

Başkan Yardımcısını,

5. Müdürlük               : Kent Tarihi, Tanıtım ve Turizm Müdürlüğünü,
6. Müdür                    : Kent Tarihi, Tanıtım ve Turizm Müdürü,
7. Şef                        : Kent Tarihi, Tanıtım ve Turizm Müdürlüğünde görevli Şefi
8. Personel                : Kent Tarihi, Tanıtım ve Turizm Müdürlüğüne bağlı çalışanları ifade eder.

İKİNCİ BÖLÜM

Teşkilat, Görev, Yetki ve Sorumluluklar

Teşkilat

MADDE 5- (1) Kent Tarihi, Tanıtım ve Turizm Müdürlüğü İdari Teşkilatı; müdür, şef, memur, sözleşmeli personel, işçi, geçici işçi ve diğer personelden oluşur.

(2) Birim içi teşkilat yapıları, bir iç düzenleme ile Müdürün teklifi, ilgili Başkan Yardımcısının uygun görüşü ve Başkanın onayı ile oluşur ve yürürlüğe girer.

Müdürlüğün Görevleri

MADDE 6- (1) Müdürlüğün görevleri şunlardır:

1. Vatandaşların belediye hizmetleri ve hizmet birimleri hakkında doğru ve sağlıklı şekilde bilgilendirilmesini, iş ve işlemlerini gerçekleştirmesini sağlamak amacıyla danışma, rehberlik, karşılama ve refakat hizmetleri sunmak.
2. Vatandaşların Belediye hizmetleri ile ilgili telefon, sosyal medya, elektronik posta vb. iletişim kanalları ve mobil iletişim araçları aracılığıyla ilettikleri talep, öneri, şikâyet ve başvuruları almak, bunları değerlendirerek ilgili müdürlüklere iletmek, belirlenen asgari çözüm sürelerinde, diğer müdürlükler ile koordinasyon içerisinde cevaplanmasını sağlamak, cevapların vatandaş beklentisine uygunluğunu denetleyerek, memnuniyet ölçümü yapmak.
3. Kamuoyuna yansıyan şikâyet ve görüşlerin tespit, değerlendirme ve takip çalışmalarını yürütmek.

• Belediye ile vatandaşların bir araya gelmesini sağlayan bilgilendirme, istişare ve müzakere toplantıları dâhil olmak üzere halkla ilişkiler faaliyetlerini koordine etmek,

4. Önemli gün ve haftalarda ilgili birim ve kurumlarla çeşitli etkinlikleri koordineli bir şekilde organize etmek,
5. Sivil Toplum Kuruluşlarıyla ilişkileri geliştirmek amacıyla ilgili müdürlüklerle koordineli şekilde ortak toplantı, etkinlik ve organizasyonlar düzenlemek,
6. Müdürlük faaliyetleri kapsamında elde edilen veri ve bilgileri analiz etmek, değerlendirmek ve raporlamak
7. Vatandaşların belediye yatırım ve hizmetleri hakkında bilgilendirilmesine yönelik çalışmalar yürütmek,

• Vatandaşların sosyoekonomik hayatını desteklemek amacıyla istihdam çalışmalarını yürütmek ve ilgili kurum ve kuruluşlarla iş birliği yapmak,

8. Vatandaşların doğum, sünnet, düğün; cenaze gibi günlerinde ve doğal afet durumlarında belediyeyi temsilen faaliyetler yürütmek,

• Şehit yakınları, gaziler, dezavantajlı gruplar, çocuklar, kadınlar ve yaşlılara yönelik çalışmaları ilgili müdürlüklerle koordinasyon içerisinde yürütmek,

1. Bilgi edinme ve CİMER başvurularının süresi içinde cevaplandırılmasını sağlamak,
10. Hane ve esnaf ziyaretleri ile mahalle bazlı toplantılar düzenleyerek kentsel dönüşüm ve belediye hizmetleri hakkında bilgilendirme yapmak,
11. Belediye çağrı merkezine gelen talep ve şikâyetlerin kısa sürede çözüme kavuşturulması için ilgili müdürlüklerle koordinasyon sağlamak,
50. Belediyenin yürüttüğü proje ve faaliyetlerden vatandaşların haberdar olmasını sağlamak ve bu hizmetlerden nasıl yararlanabilecekleri hakkında bilgilendirmede bulunmak,
1000. Belediye hizmet noktaları kurmak, bu noktalarda belediyenin misyon ve vizyonuna uygun şekilde bilgilendirme ve yönlendirme hizmetleri sunmak,

r) Üst yönetici tarafından verilen diğer görevleri yerine getirmek.

Müdürün Görevleri

MADDE 7- (1) Müdürün görevleri şunlardır:

1. Müdürlüğü temsil etmek,
2. Müdürlüğün yönetiminde tam yetkili ve sorumlu olmak,
3. Çalışmaları yazılı ve sözlü emirlerle yürütmek,

• Müdürlüğün sevk, idare ve disiplininden sorumlu olmak,

4. Personel arasında görev dağılımı yapmak,
5. Müdürlükte çalışan, her statüdeki personelin başarı ve performans değerlendirmesini yapmak,
6. Müdürlüğün çalışma usul ve esaslarını mer’i mevzuat çerçevesinde belirlemek.
7. Müdürlük bünyesindeki şefliklerin iş ve işlemlerini zamanında ve doğru olarak yerine getirilmesini gözetmek ve koordineli bir şekilde çalışmasını sağlamak,

• Müdürlük ile diğer birimler arasında koordinasyonu sağlamak,

8. Müdürlük çalışmalarını idarenin stratejik plan ve yıllık performans programı amaç ve hedeflerine göre planlamak ve yürütülmesini sağlamak,

• Müdürlük performans programını, faaliyet raporunu ve bütçesini hazırlamak,

1. Üst yönetici tarafından kendisine verilen diğer görevleri yerine getirmek,

Müdürün Yetkileri

MADDE 8- (1) Müdürün yetkileri şunlardır;

1. Müdürlüğün görevlerine ilişkin karar verme, tedbir alma ve uygulatma yetkisi,
2. Müdürlüğün görevlerinin yürütülmesinde ihtiyaç duyulan yeni tedbirlerin ve yetkilerin alınması için Başkan Yardımcısına önerilerde bulunma yetkisi,
3. Müdürlük ile ilgili yazışmalarda birinci derece imza yetkisi,

• Disiplin amiri olarak sorumlu olduğu personele, mevzuatta öngörülen disiplin cezalarını verme yetkisi,

4. Müdürlüğe bağlı çalışanları denetleme ve karşılaştığı aksaklıkları giderme yetkisi,
5. Personelin ödüllendirilmesi ve yer değiştirmesi gibi hususlarda, personel işlemleri için bağlı bulunduğu Başkan Yardımcısına öneride bulunmak,
6. Personelin yıllık izin kullanma dönemlerini tespit etme yetkisi,
7. Görevde bulunamayacağı dönemlerde, müdürlük kadrosuna tayin şartlarını haiz olan personelden birini vekalet etmek üzere belirleme ve Başkan Yardımcısının onayına sunma yetkisi,

• Personelin görev dağılımı yapma yetkisi,

8. Müdürlüğün faaliyet alanına giren konularda ilgili kişi, birim ve kuruluşlarla haberleşme yetkisi,
11. Üst yönetici tarafından kendisine verilen görevleri yerine getirme yetkisi,

Müdürün Sorumlulukları

MADDE 9- (1) Müdür görevlerinin yerine getirilmesinden, yetkilerini zamanında ve gereğince kullanmasından üst yöneticiye karşı sorumludur.

Şef

MADDE 10- (1) Müdürlük bünyesinde yapılan görev dağılımı neticesinde kendilerine verilen görevleri mevzuata uygun olarak yürütür ve yerine getirilmesini sağlar.

(2) Müdüre karşı sorumludur.

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

Çeşitli ve Son Hükümler

Yönetmelikte Yer Almayan Hususlar

MADDE 11- (1) Bu Yönetmelikte hüküm bulunmayan hallerde yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Yürürlük

MADDE 12- (1) Bu Yönetmelik, Arnavutköy Belediye Meclisinin 05.02.2026 tarih 29 sayılı kararı ile kabul edilmiş olup ve yayımı tarihinde yürürlüğe girer.

Yürütme

MADDE 13- (1) Bu Yönetmelik hükümlerini Belediye Başkanı yürütür.